Supporto al lavoro di ufficio
COMPETENZA
Cura delle attività di supporto al lavoro di ufficio. Navigare, ricercare e filtrare dati, informazioni e i contenuti digitali.
Valutare dati, informazioni e contenuti digitali. Gestire dati, informazioni e contenuti digitali
ESIGENZE ESPRESSE
Alla luce delle interviste somministrate alle aziende partner che operano sia nel settore commerciale che nel settore servizi emerge la costante ricerca di personale in possesso delle competenze chiave nella gestione d’ufficio nelle more degli standard di qualità aziendale con particolare riferimento a tecniche di acquisizione, elaborazione e registrazione di dichiarazioni, documenti e informazioni nonché alla Gestione degli invii telematici di dichiarazioni, documenti o informazioni padroneggiando i principali applicativi informatici attualmente in uso.
Il percorso della durata di n.120 DAD (formazione a distanza sincrona) ore intende trasferire delle specifiche conoscenze ed abilità, in linea con la figura professionale del ’Operatore amministrativo-contabile, figura presente in tutte aziende ed indispensabile la gestione operativa delle attivita’ economico-finanziarie e fiscali attraverso la realizzazione delle scritture contabili e la cura degli adempimenti fiscali, previdenziali ed amministrativi previsti dalle normative di riferimento e dal sistema aziendale.
Il percorso della durata complessiva di n. 120 ore è pertanto composto di n. 84 ore di formazione DAD da svolgere con l’ausilio di esperti di settore e 36 ore di formazione a distanza sincrona organizzata e coordinata in collaborazione con le aziende di stage.
Le ore di formazione a distanza sono suddivise in n. 2 moduli didattici, uno della durata di 60 ore denominato
Definizione e gestione dei servizi di customer care incentrato sui seguenti argomenti: 1.Elementi di amministrazione aziendale 2.Elementi di organizzazione aziendale 3.Modulistica di tipo bancario e assicurativo 4.Tecniche di
protocollazione ed archiviazione di documenti 5.Applicazioni informatiche per l’attivita’ d’ufficio 6.Caratteristiche e funzionamento delle principali apparecchiature a supporto dell’attivita’ di ufficio (centralino telefonico, fax, stampanti, fotocopiatrici) e ed il secondo denominato DIGICOMP della durata di n. 24 ore incentrato sui seguenti macroargomenti: 1.1 Navigare, ricercare e filtrare dati, informazioni e i contenuti digitali 1.2 Valutare dati, informazioni e contenuti digitali 1.3 Gestire dati, informazioni e contenuti digitali
ORE AULA DAD 84;
ORE ESERCITAZIONE DAD 36;
TOTALE 120 ore DAD
INDENNITA’ 1 €
EQF 3